“先把大楼的电源切断”，在赶赴现场途中，中队指挥员与报警人取得联系了解情况。 消防官兵到达现场后了解到，大厦3楼的配电房着火，很多电缆线烧起来了，临近的窗户受热后爆裂掉落至楼下，滚滚浓烟从3楼窗户涌出，楼层内也充满了浓烟，此时还有很多员工在大楼上层。
了解情况后，消防官兵立即兵分两路，灭火组铺设干线到达起火楼层，同时架设两把水枪对现场火势进行打压扑救，防止火势蔓延开来；疏散组到各楼层引导员工沿着疏散楼梯逃生。期间，当消防官兵经过电梯门口时，听到电梯内有人呼喊，消防官兵取来电梯钥匙，并用撬棍将电梯门打开，成功救出两名被困电梯内的男子。
10分钟后，火势被扑灭，大楼内的员工也全部疏散至楼下安全区域。随后，消防官兵继续排烟，确保险情得到彻底排除。
现场员工说，当时听到有人喊楼下着火，大家立即向楼下疏散，有些人差点被楼上掉落的玻璃碎渣砸中，所幸大火被很快扑灭。
目前，具体起火原因相关部门正在调查中。
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